环球网校虚假承诺免考*学费
网友保保_ZxHXvCmh
处理中
投诉对象：北京环球智创软件有限公司（环球网校）。 事实与理由：2023年8月，该公司销售人员程*洲在微信中承诺以“免学免考、坐等拿证”虚假承诺诱*我支付10500元学费购买“专本套读畅学班“课程。其后长达825天，该公司未提供任何教学服务。2025年11月21日，临*承诺毕业时，其突然通知我需13天后跨省参加14门考试，与“免考”承诺完全不符。我要求退款后，对方拒绝并以缺考收费相威胁。诉讼期间，2025年12月2日，该公司竟发送《承诺*》要求签署，企图诱*我“追认”其安排，继续施压。该公司行为构成系统性欺诈：缔约虚假承诺、履约零服务、事后胁迫设陷。 投诉诉求：1、责令全额退还学费10500元；2、依《消费者权益保护法》第五十五条，增加赔偿31500元（即三倍惩罚性赔偿金）；3、对其欺诈行为立案查处。 补充说明：本人已向北京市海淀区法院起诉，但其欺诈经营行为亦应受行政监管，故同步投诉，望依法处理。
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