淘宝商家发错货且处理态度差
网友保保_oYE66RNg
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我在淘宝2025.11.15日买了舞蹈镜子，商家“千藏镜阁”发错货，镜子本来就是易碎品退货有风险，商家也知道，运费我给他出了一半，怀孕3个月和德邦快递员打包了2个小时，自掏腰包打了木架285，现在镜子寄回去角磕碰了他说用不了，也不是说整块镜子碎了，我从头到尾没有说过我要两块儿镜子，一开始说的就是三块，全部的聊天记录都有，希望*台还我一个公道谢谢
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退回去没碎还好，碎了就是没法退退不了，在路上颠簸一路，这几率谁说的准，也不是全碎了，只有边角破损，风险全让顾客承担吗？如果不是商家发的货不对版，之后一切的事情都不会发生，商家就什么都不管了，商家没有责任吗？
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如果说像镜子这样的易碎品，商家发错货，只能顾客自己妥协是吗？只能顾客自认倒霉是吗？
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前前后后花了2400，还折腾了这么久，现在一分不退我接受不了，我的钱也不是大风刮来的，商家的责任凭什么要顾客承担
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让我负一半责任，后来我又专门打了木架285，就是怕镜子碎，商家这是敲诈钱吗？出问题了就推给消费者
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1800也不是小数目，在淘宝消费没有8万也有7万元，第一次这么生气，一个镜子折腾了快一个月，如果一开始发过来是我要的样子，我又何苦麻烦去退货，镜子易碎品谁都知道，出了事就全怪到消费者头上吗？
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