申通快递未及时揽收且服务态度差
网友保保_c7798636
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本人在2025年12月12日晚上在咸鱼上下单寄快递，当时选择了申通快递，显示于第二天（2025年12月13日）会来取件，在隔天也就是12月13日等了一天也没有人联系我，在13日下午五点十四分先联系了快递员，快递员表示他目前不在工作，会联系他同事确认时间再跟我联系具体上门取件时间，我等了半个小时，没有任何电话，我就又打了过去，就是无人接听，又等了半个小时，还是不接，我就联系了官网电话，说帮我催促网点，过了一个小时没有任何人跟我沟通联系，我又拨打快递员电话，不接，网点电话说给我催促，又过了一个小时，没有任何电话，我就第三次拨打申通官网电话，还是说在跟进催促，挂了电话后，有个自称是申通客服的跟我联系，说她们已经在催了，如果今天取不了明天行不行，我很生气我说不行，不能及时取件为什么不提前讲，那我可以选择别家物流，耽误我时间，客服态度很不耐烦，说自己只是售后部门，下午五点多才收到我的投诉，我真的很气愤，难道你们不是申通的么？你们快递员先联系不上而且还不接电话，工作这么没有规则性？客服态度特别不耐烦，要求她道歉，也要求申通快递员能不能及时跟客户联系是否能取件！
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