橙啦短剧课程虚假宣传拒不退款
网友保保_ZowJoHK8
2025年11月6日至11月10日,橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程 ，橙啦集团的薇薇老师通过免费的直播课,声称可以0粉丝可发布短剧推广，明确承诺"一个月内没有收入全额退款"和一个月就能收回学费，承诺交完学费就能拿到短剧推广一级授权，还承诺如果不会剪辑，他们有剪辑好的视频直接发布就行，还承诺薇薇老师会一直陪伴大家上直播课指导大家。基于对以上明确承诺的信赖,我于2025年11月10号支付了2880元学费，交完学费后我和班主任橙啦集团的冰冰老师，再次确认以后学*还有没有其他费用，她明确表示没有。然而,在履行服务过程中,商家存在多项违约及欺诈行为:第一.虚假宣传，承诺一个也没兑现；货不对版，实际课程内容与报名前宣传严重不符；课程形式不是直播课，都是几分钟的录播课。第二.短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载,这与宣传0粉丝推广严重不符;第三.在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱,如果当时我和冰冰老师确认是否后续继还要收费时，她告诉我有，我也不会报名的。第四.我于2025年12月11日联系了橙啦集团客服，将我的实际情况和诉求与客服进行沟通，客服说48小时内售后会与我联系，售后一直未联系我解决问题，联系当时是班主任冰冰老师，也不回消息。我认为,橙啦在此过程中存在虚假宣传,且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款2880元。
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