途虎APP订单不发货且虚假库存

网友保保_2fouroDD 2025-12-13

处理中

今天是12月13号了目前核实途虎官方抖音有同型号轮胎，我11号的途虎官方APP订单，谎称没有库存不给发货，影响用户养车体验，毫无服务意识，欺*消费者。并且13号同型号链接依然可以下单，混淆消费者视听，低价误导消费者消费，浪费消费者时间。

投诉进度

企业跟进

2025-12-15 21:39:34

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-12-15 20:57:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 20:57:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 21:26:17

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

定金预售问题超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货改善服务赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100132664

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