丰巢未经同意开通会员并扣费
网友保保_qGL8Kg6j
处理中
我于2025年12月14日收到丰巢短信提醒我会员续费并告知我取消路径，我从来没有办理过会员，按照指引操作取消，但发现会员中心没有购买记录界面只有续费见面，后来联系客服询问其我是怎么办理了会员签约，为何我不知道，为何没有收到开通短信提醒，客服无法回答，包括小程序为什么没有取消路径，对方也拒绝回答，我认为丰巢存在严重的侵犯消费者知情权和财产权，强烈要求全额退费
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