12306重复扣款要求退款处理

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12306訂單E69****020 于12月25日早八点由深圳北到桂林北的五张高铁票在12306 *台和高铁管家重复扣款(改订单于12月11早9:16分购买成功),一次是微信用港币信用卡扣款港币1342.34元(合人民币1226元),另一次是在高铁管家预约买票的人民币1226(人民币1362.5减去预定时多付的人民币136.5),要求12306处理退回高铁管家的款项,以微信支付为准。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1226元
投诉编号:
100137586
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