丰巢误导开通会员并多收费

网友保保_vH5m2yIQ 2025-12-14

处理中

取件支付1元费用时，被误导开通了基础会员，并收了55元，要求取消会员并退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 06:38:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 06:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 22:47:11

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

100138124

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