途虎养车新轮胎漏气拒换新

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11月15日在《途虎养车》app购买2个轮胎到途虎养车金山店,安装后回家3天后发现漏气,由于上班忙,等到周末时间去店里检查了,工作人员说没有发现扎钉等外因导致的漏气,叫我联系客服,我回家就联系了客服,客服说给我下工单安排轮胎换位,于12月8日送车去店里轮胎换位。回家2天依然发现漏气,再联系客服要求换新胎,客服却回复不能更换,只能补贴20%,我不同意,漏气不能正常用的轮胎,补钱又有什么用,要求换新胎。

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