淘宝商家拒退电影票款项
网友保保_U6y4fKoC
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在2025年12月12号12.42在淘宝app影迷特价电影票上购买的2025年12月14号14点的放映的电影《疯狂动物城2》，在12月13号14:34因得知12月14号突然有事情，不能看电影，向商家申请退款退票，商家拒不退款退票。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部条规定，"售票软件应具有退票能，并建立相应退票记录。"因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以在电影开场前退票属于消费者的合法权益，而该商家不设置退票选项，且拒绝退票的行为，侵犯了消费者的合法权益。所以我要求所以我要求退还本人票钱，且在商品订单界面设立退票选项，且该公司在12315上面没有营业执照，根本搜不到，是假公司
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