橙啦虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_oqYawy3n
已完结
2025年9月30日,橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大、不实宣传,声称0粉丝可发布,月入多少多少收入,诱导我交钱180元,后又称还需支付2700元尾款才能拿到授权,在对方明确承诺“一个月内没有收入全额退款”。基于对此项明确承诺的信赖我于当日向商家再次支付了培训费尾款2700元,两次共支付2880元。然而,在履行服务过程中,商家存在多项违约及欺诈行为:1. 虚假宣传与货不对板: 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。2. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载,与宣传严重不符;3. 拒绝履行退款承诺: 我在发现实际与宣传不符后,多次通过微信向商家老师提出退还费用的要求,但对方始终不予回复。我认为,商家在缔约过程中存在虚假宣传,且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款,希望*台予以处理。
投诉进度
企业完结
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补充内容
投诉了两次,橙啦集团就没有一个认真解决的态度。
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