大麦网预售票退款被收20%手续费

网友保保_aLqDn0Zw 2025-12-15

处理中

我在12月9日购买了乒乓球门票，于12月15日上午发起退款，但是他是预售，我并没有去看，结果还要收我20%的手续费，现在也没有退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 11:06:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 12:27:05

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100140524

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