大麦网购票失误退票被收30%手续费

网友保保_wqd0PgaP 2025-12-15

处理中

我于12.15在大麦购买南京中国乒乓球超级联赛总决赛票，一共三日，发现购买错时间后立马联系客服退票，客服坚持收取30%手续费，距离开演还有很久，且我*错的场次还有很多余票。*错十分钟内我就联系大麦退款了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 11:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 12:56:21

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1776元

投诉编号：

100140747

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