中国移动擅自开通增值业务并扣费
网友保保_YAutRo3t
处理中
因母亲年事已高，我代理投诉中国移动隐瞒事实，在2018/10/14年开通卡办理套餐时，帮我母亲办理了增值业务9元/月，并未告知 一直扣的2025年12月 一共扣了729元（包含开通当月扣费的费用）投诉未果，以此为权。他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我的诉求是：1、中国联通按照《消费者权益保护法》对我母亲进行3倍赔偿总共2187元。2、赔偿金额原路返还
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