电信强制回收号码并拒返原号

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处理中

由于本人外出务工,号码留在家中3个月未使用,回来后发现电信强制回收号码,并利用在期间内产生的所谓套餐费用和违约金限制我办理一切正常电信服务。5月的时候多次和客服沟通过,本人愿意支付所欠套餐费用,只求把原号码和原套餐归还于我,让我正常使用业务。半月前通过投诉和我沟通说已经申请返还原号,但需要充值200元话费,本人立刻表示同意,但今天12月15号打电话过来说领导不批准不签字不处理,希望我理解。(所有记录录音可查)这个号码也用了很多年了,系统里面也都查的到,好多亲朋好友都是这个号码与我联系,我回来之后,这个号码也是我和亲朋好友联系的唯一方式,客服多次沟通无果,一直让我等待回复,如今已经半年过去了,从未有一次电信主动与我联系,目前号码不知所踪,我也办理不了任何电信业务,一直这样天天等待回复遥遥无期,违约金可能还在一天天的暴涨,无奈之下只能通过这个途径寻找解决办法,希望能得到各位领导的重视并妥善处理,感谢领导,

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