惠州电信拒装宽带歧视低价用户

网友保保_tA5v8hgn 2025-12-15

处理中

电信app购买宽带套餐，惠州电信因为电缆入户线路不通拒绝安装，歧视低价套餐客户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 20:24:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 22:12:54

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

修复故障改善服务解释

涉诉金额：

939元

投诉编号：

100145170

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