中国黄金以旧换新克重不符

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今天去中国黄金以旧换新,总共7点多克的黄金,回来我发现手上只有4点多了,还让我补了900多的差价,他给我换的都是一口价的黄金,只给我强调价格是对等的,丝毫没有给我讲黄金的克数,我中间多次要求帮我称一下新黄金多少克,柜台人员直接忽视,并且我到家发现没有给我开发票,并且质保单上没有明确写清楚我的消费明细和克数。我觉得很不公*,柜台不讲清楚兑换规则,上来就让我补1800,后来说来说去只需要补900多,但是我手上只能收到4点多克的金了。

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