周六福隐瞒克重诱导消费

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我于 2025 年 12 月 15 日晚上七点左右在湖北省黄石市黄石港区万达广场一楼周六福店以旧换新一个足金转运珠,旧金经过店员处理称重后为 2.11 克的 au750 金,旧金给店里后又补差价一百多,当晚查询新黄金克重只有 0.97 克,导购未告知新金克数,导致我在不知晓克重情况下以 1900 元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的 的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。

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涉诉金额:
1843元
投诉编号:
100146025
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