金铲铲活动异常致充值损失投诉
网友保保_dddnVZPA
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在2025年12月十二凌晨我参与了金铲铲不朽传奇的抽奖 我本人这次充值3千元想抽一个至臻厄斐琉斯充到一半下架了。那我这个抽了一半下架了我这不是小丑吗 我钱也浪费了还没有抽到自己喜欢的皮肤。1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。
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