薇诺娜水乳致过敏要求退款赔偿
网友保保_m3NIhDtH
已完结
我于2025年9月7号在薇诺娜官方旗舰店购买了一套水乳之前没打开今天打开后用了脸上通红我要求退款加赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我要求仅退款，我不支持退货
企业跟进
跟进内容
顾客反馈问题已收到，顾客描述的使用不适的情况，商家支持顾客退货退款，待顾客寄回后核实处理退款，无法处理仅退款，如顾客有赔偿的诉求，需提供有效凭证后核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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