薇诺娜天猫店商品过敏却被举报要求赔偿

网友保保_fFkub0Oe 2025-04-23

处理中

我购买商品使用过敏买家说我虚假构造剧情在小红书举报我，要求删除文章，有购买记录、订单记录、聊天记录，本来没想投诉，他先举报我？我现在要求赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-04-24 11:31:13

跟进内容

经核实，投诉人2024年6月20日购买产品，2025年4月12日进线反馈产品使用过敏，产品已于2025年4月14日处理退货退款。顾客反馈举报主体非我司，无法满足赔偿诉求。

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 19:53:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 19:53:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-23 18:54:36

投诉信息

薇诺娜天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

136元

投诉编号：

98712438

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