未成年人游戏充值退款争议
网友保保_DKXnfpor
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我14岁的弟弟在广州天宸的游戏中通过免密支付,短期内总共充值12507元,属于未成年人未取得家长同意的消费,非常不合理,与该公司沟通过程中,公司一直推卸责任,退款金额十分不合理!
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