未成年人直播打赏要求全额退款

网友保保_DON56dTd 2025-12-16

处理中

我家小孩焦梓晗于2025年11月份12月份，在快手*台直播打赏2938元。然后他是未成年人，然后*台处理我不满意，我要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:26:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 12:07:20

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2965.8元

投诉编号：

100148303

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