扑淘商城少发商品拒补发

网友保保_zQ8lhpzt 2025-12-16

处理中

订单号12512133****1544358，12.15.2025中午11.48打开快递柜，11.50反馈给扑淘商城客服少发货一个帆布袋和*签，客户用无完整开箱视频为理由拒绝，因为开箱到反馈售后中间只间隔5min，真的太过分了，已经违反消费者权益法N条。现申请商家补发尽快

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-16 13:08:04

补充内容

是286元填错了

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 12:31:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 12:30:46

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

态度差/不处理少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

248元

投诉编号：

100148497

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