菜鸟速递运输导致低音炮破损索赔

网友保保_iyqUVdAk

已完结

于2025年12月4号淘宝下单一台低音炮. 12月5号收到此件货品.试了一下音效.未达到我想要的音质效果.*台申请退货退款.商家同意. 6号上午菜鸟速递取件员钟先生手机号码166****9264. 把货品收走.取件有验货外包装及里面都完好无损.运输途中有损坏有跌落,导致音箱有破损.此驿站网点名称:菜鸟速递(惠州秋长站)地址:迎宾路世纪综合市场网点负责人刁先生166****9264 货品价值817块钱.要求理赔方案一:商家自己维修费用360.把货品退回给商家广州市. 理赔方案2:快递方自己去维修好.还原即可.退回给商家 理赔方案3:快递方自己购买此货品

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,如实反馈
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,如后续有问题可以直接致电956160,请您耐心等待~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像