酷狗音乐未成年误扣费拒不退款

网友保保_f58WNzA6

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孩子2025年11月份开通了酷狗vip无法找到续费窗口就卸载了App以为不再扣费,该公司未电话或者短信通知使用者在孩子仅有的30多块钱里扣了30块费用,孩子一直未使用就被扣钱且多渠道投诉都不给退,称孩子使用过但是孩子一直在学校上学曾未使用过!我也看到过好多酷狗商家乱扣费的情况!而且一个月Vip也不到30块钱

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