光宇换电误操作退租不退款
网友保保_aIvPzNVC
已完结
我我在2015年11月15号在光宇换店租的电池，中间有一段时间不用，所以选择暂存，因为暂存只能20天，所以在12月15号时间快的时候 我接着选去暂存 但是因为误点了退租，然后我就给客服打电话说你把我这个驳回一下，把这天数安排上或者退款都可以客服说先生们反馈，然后反后说这个已经用电池超了六天，不予退租那我说不退钱也行，把我这个订单恢复一下吧，按着原来的天数就行，他说不行不符合规定 我的诉求是要么把按原来天数19天，根据这个多少天多少钱退钱，要么是你把这个19天天数生成订单就可以
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于光宇科斯特换电投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业售后及公关部门沟通反馈，但一直未能引起光宇科斯特换电对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报北京光宇出行科技有限公司（光宇科斯特换电隶属于北京光宇出行科技有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京光宇出行科技有限公司 公司地址：北京市海淀区上地东路1号院5号楼3层307-008）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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