光宇科斯特换电计费有误及服务不到位
网友保保_Iwj40rtC
已完结
我在2025年11月29号在科斯特换电*台 续租了一个月的电池费用 11月29号到12月28号的 在此期间我只更换过1-2次的电池 剩余时间未使用电池 我想让*台给我退还几天服务期使用天数 12月29号凌晨咨询客服能否申请增加几天服务期使用天数 客服告知我要先下个新订单客服帮我反馈 我又于12月29号下午续租了六天 再次咨询*台 告诉我不行 我诉求是*台给我增加15-20天的使用天数
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于光宇科斯特换电投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业售后及公关部门沟通反馈，但一直未能引起光宇科斯特换电对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报北京光宇出行科技有限公司（光宇科斯特换电隶属于北京光宇出行科技有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京光宇出行科技有限公司 公司地址：北京市海淀区上地东路1号院5号楼3层307-008）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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