去哪儿机票退改不公与差价问题投诉
网友保保_5M7XpHnP
处理中
我12/8在去哪儿*台下单的纽约JFK飞圣胡安SJU的机票，订单金额3501元，刚下单几小时机票还未出票就降价了，我要求退票，被客服告知不能退，当时分明可以给我处理退票，却不给我退，客服处理的不妥当。后来购票三天12/11，在去哪儿*台看到机票大额降价，甚至航司官网显示票价仅108美金，按照汇率等于rmb 762元，差价高达2739元，我更是不能接受，5次找去哪儿客服解决、投诉无果，浪费了五天时间，我看到有人在去哪儿*台够买的国际机票碰到同样情况退差了，去哪儿不公*对待顾客，今天12/16看去哪儿*台该机票价格是2727元，依然有差价774元。原本我的诉求：1.退差价，2.原价退回我的订单，但由于去哪儿客服的敷衍态度，这次投诉我坚决要求原价退票。我的机票马上要起飞了，我需要尽快得到解决方案，谢谢。
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