去哪儿网虚假宣传诱导购买机票
网友保保_4OYcBP8O
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本人在去哪儿网购买迪拜航空公务舱机票时，其页面在价格旁显著标注“限时免费退改”（见图1），诱导消费。但该承诺的具体规则被刻意隐藏，需点击“退改签规定”并展开“其他说明”才可见，其中写明“仅退回机票代金券”（见图2）。 *台误导行为明确：在决策页面使用概括性积极承诺（免费退改），却在二级折叠条款中设置根本性限制（只退代金券）。此做法人为割裂信息，导致本人基于不全面信息做出购买决策，完全无法知悉“免费退改”实为“只退代金券”。 法律依据：该行为违反《消费者权益保护法》第二十条，构成虚假或引人误解的宣传；同时违反《电子商务法》第十七条，未以显著方式披露对消费者有重大利害关系的条款。 诉求： 1. 要求去哪儿网就其误导行为负责，按首页宣传承诺为本人办理全额现金退款。 2. 请求监管部门对其违法行为进行查
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