去哪儿*台无法按时取消订单拒退款
网友保保_SJQVcj1o
处理中
我于2025年12月13日预定酒店，显示12月13日07分之前可以免费取消，从12月13日04分到12月13日06分期间我一直提交取消订单，一直显示指定订单无法取消（我有截图证明在07分之前一直申请取消，取消不了），完全属于*台问题，欺*消费者，后面找客服，客服还说我是在12月13日09分申请取消的一直不给我退款，还推卸责任，我现在没法过去住了，要求去哪儿*台全额返还该酒店订单金额并取消该订单
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