移动宽带擅自设合约期并索要违约金
网友保保_KKWTetxG
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事件描述：本人于2023年接到移动人员电话线上办理了升级套餐，期间只告知了升级套餐的流量和分钟数，所以本人对宽带有合约期和违约金的事情完全不知情，现在我想取消宽带，移动方说如果要现在取消宽带需要缴纳约2000多的违约金才能取消宽带，屡次沟通无效。移动在没有我本人授权的情况下给我的宽带设置合约期并进行自动续费而现在产生了违约金，该行为纯属欺瞒消费者，损害了用户的知情权和选择权，没有告知详情、模糊业务内容、隐瞒淡化业务限制条件，没有告知取消宽带需要赔偿违约金，虚假宣传。工信部明确要求不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，并且违反了通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务这一规定，根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 本人诉求：本人退还设备，要求移动取消宽带，并无责取消违约金
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