中国移动诱导老人升级套餐并乱收费
网友保保_Hu3cwdYt
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本人父亲（老年人）使用中国移动号码150****0203（归属地山东省聊城市），2017年12月办理38-58元/月100M宽带套餐。2024年3月20日，父亲明确要求仅续约100兆宽带，运营商以“免费送摄像头、副卡”为诱饵，谎称签名仅“领设备”，利用老年人认知弱势诱导签字，未说明套餐变更与收费，未交付合同，私自升级为78元/月300M套餐，擅自开通父亲无用的6项增值业务（移动高清10元/月、家庭安防15元/月、副卡功能费10元/月、来电提醒3元/月、车主服务3元/月、通话包月2元/月，合计43元/月）。后续父亲按客服要求送机顶盒至营业厅注销，工作人员谎称已注销却拒收设备，回家后发现仍持续收费，构成二次欺诈。2024年3月-2025年12月共22个月，增值业务累计扣费946元，申请8元保号套餐遭拒，50元欠费系运营商违规所致。
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