去哪儿拒不退款致消费者权益受损
网友保保_Re0Z8K7r
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我在去哪儿app预订了澳门安达仕酒店17号入住，18号离店的订单，总价1975.44，我本人的信息登记的住店资料，因签注信息不通过，导致我本人无法出境到澳门，自然无法入住到酒店，可是*台不予解决，一直说酒店方不给退款，酒店也说看*台，双方都不给取消并且不给退款，这样严重作为消费者的合理权益，15号联系的解决，到现在都不给我同意
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