网易云课堂未观看课程申请退款
网友保保_oT5BHXFs
已完结
2021年3月24购买课程,一直没有观看,我没有观看的课程属于未消费,退费给我。 这个问题我已经投诉过一次*台,只是给我回了个电话,然后就显示我的问题解决,这是我第二次在这个软件投诉
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决问题
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理,还请您以专员的回复为准即可,感谢您的支持,祝您学业有成,生活愉快~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
