网易云课堂退款纠纷
网友保保_bOGS6s94
已完结
在3.30号时在网易云平台上购买的课程，在4.3号申请退款，由于处于清明假期安排在节后退款，在4.7号当天和所购课班主任按照（手机号！）申请了退款，并在次日宣传老师也查询说订单在走工单，4.11号再次咨询客服退款情况，客服说2天内完成退款。4.15既当天，我再次询问情况时，客服先说退款已经完成，后面再次查询以一位同学的课程与我极其相似导致出错为由向我表明未收到退款申请。让我纳闷的是在中国会出现两个一模一样的手机号码吗。网易云课堂一拖再拖，并且不作为，希望能尽快收到退款，谢谢了。
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