OPPO手机麦克风故障售后推诿
网友保保_8wV2HCxh
已完结
2025年11月9日我在抖音"OPPO*板电脑旗舰店"直播间购买了oppoReno14，现在已改名"OPPO智慧办公旗舰店”，11月11日手机就送到了，因为是国补当场激活，然后我正常使用，用了十几天出现了问题，微信发语音完全是噪音，没有人声只有噪音，通话和录音也是，统一是噪音，当天我就找到客服说明问题，让我到线下处理，去到店里店员说是麦克风坏了，然后我和线上客服说明，一直给我的答复是出报告，我都说了我这里没有服务中心检测，然后我也按照他的步骤去试一下手机，恢复出厂版，然后手机又可以了，又用了一周，又出现了这个问题，再找客服也是不解决问题，一直有理由硬塞我，我要求他们给我换货处理，也是十句不回一句的，我于12月7日把手机寄回去oppo 仓库检修，12月9日到达，检修结果被拒收，说手机没有任何问题，我有拍了视频作证，他们也一口一个没问题，就是不肯换货，明明我写的很清楚，时好时坏手机，然后他们说的那些话我都能背下来了，要是没有问题，谁想那么麻烦寄来寄去，这种服务也是无语，现在已经十几天了，我手机依然是无下文，客服也是让我自行联系快递员退回，这样的话，他们售后是干嘛的？让客户自行寄回？
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