淘宝店铺拒退全款 涉嫌霸王条款

网友保保_MtXl5WpP

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我于2025年12月7号在淘宝买了一件宋制新娘服饰,回来试穿了一下不满意就退回了,裙摆蹭了一点灰尘,客服告我影响二次销售了,拒绝给我退款,我说可以弄下去,不影响商品二次销售,客服明确告知就是拍不下去,后来给我提供的开箱视频里客服并没有先处理直接告诉我影响二次销售,而且店铺明确告知七天无理由退货,极速退款,影响我消费者的权益,我要求店铺全额退款

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店铺名称:涵纱曼舞
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