联通无故收取低消补收费被投诉

网友保保_Zk6TYdtJ 2025-12-17

处理中

今天查看消费明细，发现有个低消补收费，我的套餐根本没有这个东西，我的合约内容里也没有这个东西，太不公正透明了，无缘无故，就突然出现这个，要求联通给出合理解释并且退回我一直多交的费用（只截取了部分多收月份）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 20:25:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 15:25:15

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

21元

投诉编号：

100157379

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