京东洗衣致两双鞋串色拒绝合理赔偿
网友保保_rgRlXo0J
已完结
本人通过*安好车主App以1元购买京东洗鞋服务（订单号：（JD46****189****522816、JD4727****9856），送洗两双鞋：一双为10月购买的699元（折后594元，有发票，首次清洗），另一双为已使用旧鞋。收货后两双鞋均严重串色，客服确认无法复原，仅提出两双合计赔偿200元的方案。该金额远低于首洗鞋应赔标准（购买不满3个月，按行业规范应赔付95%原价约664元），旧鞋也因串色存在价值贬损，本人明确拒绝后，京东未再处理，协商彻底无果。 投诉依据：1. 《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供服务造成财产损害应承担赔偿责任；2. 洗染行业规范：非保价服务下，购买不满3个月衣物因经营者责任损坏无法修复的，应按购买价**95%**赔付，服务价格高低不免除足额赔偿责任。 诉求：1. 退还1元洗鞋服务费；2. 按首洗鞋原价699元的95%（约664元）足额赔偿；3. 对旧鞋串色造成的价值贬损给予合理赔偿。 附证据材料：订单截图、首洗鞋发票、两双鞋洗后串色图。
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