孩子误开自动续费申请退款

网友保保_l3sVrZGX 2025-12-17

处理中

家里孩子不小心把自动续费打开，并在我不知情的情况下扣款成功，现在扣款在24小时内，并且未使用会员服务，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 00:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 20:45:08

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100159772

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