快团团商家逾期不发货且拒退款

网友保保_5pusGeon

处理中

我在2025年11月20日在快团团伊贝童装下单,十二月9号仍未发货,我申请退款,商家拒绝。随后10号发货,但是我不需要了,在货物运输期间我一直找拼多多客服说我不需要了,给我退款,但是一直没退,后来货物到了,我拒收,现在商家已经签收了,还不给我退款。不仅不退款,还辱骂我。我现在的诉求是商家给我退款并道歉。*台对商家作出处罚。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
金额写错了,是128元
用户发起投诉
评论 0
头像