天津航空拒因病免费改签被投诉

网友保保_ec08f62b 2025-12-17

处理中

原本预定21日中午一点返程机票，现因身体原因需要改签本人及同行人至早上十点的返程机票，此航司客服称无因病免改，只能退票。认为此规定不合理，现需要投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 02:05:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 22:28:53

投诉信息

天津航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

改签改善服务解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100160389

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