京东旅行未标行李额诱导消费
网友保保_MuyhwYCe
已完结
我于2025年12月18号。在京东旅行APP购买了机票。重庆飞往深圳，时间是1月30号。在下单前有看到查看行李额但是这个并未标注清楚，没有免费托运。存在诱导消费者认为有这一个托运行李额，等我下单之后联系客服询问发现没有行李额时要求退款客服表示，退款需要扣155的手续费。本来不接受扣155的手续费。我总共下单和联系客服和航空公司的时间就差了几分钟。并且在联系客服的过程中，他们一直在推卸责任。这边还看了其他*台，美团都是会显示清楚没有托运行李额的标识，并且在订单购买页面有明确标注清楚。目前我的诉求是退票不接受扣手续费155。可以少扣或者不扣
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