京东旅行自动入住不退款且服务推诿

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我在2025年10月1号上午十点四十四分在京东*台订购了 您好HOTEL酒店 我们是四点左右到达的酒店 酒店位置偏僻 并且在国道上面 噪音非常的大 根本无法休息并且特别阴森 很吓人 我们就第一时间联系了酒店 酒店并未接通电话 我们就联系了京东*台 *台说自动入住已经无法退款 踢皮球踢来踢去不给我们处理问题,我们没有到达酒店就已经给我们自动入住了,这一点也不合理 以下凭证是我们联系*台和商家的通话记录

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