天猫超市商品破损拒退款

网友保保_UnvfSOBu 2025-12-18

处理中

312709130****564193天猫超市买的水变形泄漏，要求将破损的退款，不肯退，坏了不退钱凭什么啊？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 23:10:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 23:00:01

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100167863

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