京东外卖逾期未配送且客服推脱
网友保保_XODJ5YOp
已完结
本人于2025年12月18日22.09分在京东外卖的斯威特生日蛋糕店购买了芝士面包披萨等物品,超时很久没送到找期间凌晨0点时找过客服询问情况客服说没超时会送到所以导致本人没睡觉一直在等至此现在已经3.48还没送到,期间客服一直推脱没权限,权限不够未能解决问题,
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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