航旅纵横退票失败且客服无响应

网友保保_4XoTPjtD

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我于11月17日在航旅纵横购买了1.7号机票,然后我12.17号因为个人时间原因申请退票,然而退票申请失败我想重新申请却显示不能申请,我通过打电话和在线客服也没有给我解决问题,航旅纵横上面显示我失败但是打电话说我成功了,但是一直没有给我退票,我因为大学生需要考试退票重新购买,另外一个时间我想购买的票没剩几张了我很急,然后我打电话给95339没有接听,现在非常生气

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