航旅纵横退票手续费过高且无撤销功能

网友保保_gRIkrrKA 2025-12-19

处理中

我在航旅纵横上买了武汉到乌鲁木齐的票因为个人原因退的票退票的时候上面显示航空公司会看着扣手续费我买的时候是880退了736 买票退票不到几分钟扣了144 我还是学生啊还要重新补钱在买更重要的是其他买机票的*台都有撤销退款这个*台根本没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 00:03:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-19 23:57:51

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

144元

投诉编号：

100174818

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