航旅纵横退票扣费80%要求全额退款

网友保保_3no44Yu2 2025-12-23

已完结

我于2025年12月22日在航旅纵横*台购买1月3日从厦门飞回郑州的长安航空9H8493次飞机，出现退额扣除80%的情况，侵害了消费者权益，我们是于提前十天申请退款，无影响航班问题，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 15:13:18

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 10:54:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 10:54:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-23 10:17:41

补充内容

价格是1720

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 10:11:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 10:10:17

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1712元

投诉编号：

100194119

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